Обмен/возврат
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» мы не можем принять обратно некоторые товары: например, средства гигиены или товары в одноразовой упаковке, а также сложнотехнические товары (по постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).
Обмен / возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней с момента получения его в интернет-магазине (или у курьера) в том случае, если:
- покупатель не является юридическим лицом;
- сохранён кассовый чек;
- товар не имеет следов использования;
- сохранены заводские пломбы;
- не производилась установка товара;
- товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
Обмену и возврату не подлежат:
-
товары, не подлежащие обмену и возврату согласно закону «О защите прав потребителей», а именно:
- сложнотехнические товары;
- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж.
- товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
- некондиционные (уценённые) товары.