Товаров: 0 Товаров: 0
на 0 руб.
Корзина: +0 Корзина: +0
Отложено 0
В корзину добавлено
Ваша корзина пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Итого:0 руб.

Продолжить покупки Перейти в корзину
Ваш город:Сочи
Задать вопрос
web@istoksochi.ru
Личный кабинет
ИСТОК Авиационная улица, 34, район Адлер, Сочи, Краснодарский край, Россия 8­ (800)­ 100 ­44 ­33
8 800 100-44-33 8 939 864-48-74 Заказать звонок
Заказать звонок
0
Корзина:0 руб.
Отложено 0
Меню
  • Каталог
    • Металлопрокат
      Арматура Хомуты Арматура стеклопластиковая Катанка Трубы профильные Закладные детали и косынки Труба круглая Уголок Полоса Двутавр Швеллер Сетка Лист Круг стальной Проволока Квадрат Шестигранник Детали трубопроводов Нержавеющая сталь Цветной металл
    • Тепловодоснабжение
      Котлы отопления Радиаторы отопления Инженерная продукция STOUT Запорно-регулирующая арматура Трубы для водоснабжения и отопления Системы Rehau Фитинги Водонагреватели и бойлеры Баки для воды и топлива Насосное оборудование Мембранные баки Предохранительная арматура Арматура для котельных и коллекторы Горелки для котлов Системы очистки воды и топлива Счетчики воды и тепла Нержавеющая труба и фитинги Valtec Гибкая подводка для воды и газа Теплоизоляция Канализация Дымоходы Пожарное оборудование Запчасти Солнечные коллекторы Сантехника
    • Всё для сада
      Бензопилы Газонокосилки Триммеры и мотокосы Воздуходувки Мотобуры Культиваторы и мотоблоки Аккумуляторная садовая техника Измельчители Мотоножницы Садовый инструмент и инвентарь Системы садового полива Аэраторы и скарификаторы Высоторезы Садовые тракторы и райдеры
    • Металлообработка
    • Климат
      Кондиционеры и сплит-системы Осушители воздуха Инфракрасные и газовые обогреватели Масляные радиаторы Вентиляция Тепловые пушки Расходный и крепежный материал Камины Конвекторы Мобильные кондиционеры Печи Тепловентиляторы Увлажнители воздуха Тепловые завесы
    • Инструмент и оборудование
      Ручной инструмент Генераторные установки Электромонтажный инструмент и оборудование Строительное оборудование и техника Туристическое оборудование Уборочная техника Сварочные аппараты Пневматическое оборудование Грузоподъёмное оборудование Виброоборудование Инструмент для опалубки Лестницы и стремянки Электроинструмент Инструмент для тепловодоснабжения Товары для уборки
    • Художественная ковка
      Кольца Балясины Вензеля Декоративная чеканенная полоса Декоративные вставки Декоративный прокат Завитки Каталоги Артеферро Кованые листья и цветы Навершия столба Окончания и изгибы поручня Патина Перила и поручни Пики Подпятники Розетки и декоративные панели Стальное литье Хомутная полоса Цифры Шары Элементы декора
    • Кровля и фасады
      Поликарбонат Металлочерепица Профнастил Лист плоский Элементы отделки кровли Сопутствующие товары для кровли Водосточные системы Гибкая черепица Цементно-песчаная черепица BRAAS Сайдинг Гидро-пароизоляционные материалы и утеплители Сэндвич-панели Заборы и ограждения
    • Расходные материалы
      Метизы Средства индивидуальной защиты Расходные материалы к бензопилам Расходные материалы к мотокосам и газонокосилкам Расходные материалы к электроинструменту Расходные материалы для резки, зачистки и шлифовки Расходные материалы для сварки Краска Растворители Герметики и гидроизоляция Масла и смазки Прочие расходные материалы
    • Стройматериалы
      Строительные емкости Расходные материалы для укладки плитки Фанера Грунтовка Общестроительные материалы Сетки кладочные, фасадные, штукатурные Штукатурные профили и маяки Гипсокартон и аквапанель Комплектующие для гипсокартона Сухие смеси
  • О компании
    • Новости
    • Вакансии
    • Отзывы
    • Реквизиты
  • Услуги
  • Акции
  • Оплата и доставка
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
Разделы
  • Помощь
  • Оплата и доставка
  • Гарантия на товар
  • Дисконтная карта
Главная› Помощь› Обмен/возврат

Порядок и правила возврата товара

1. Условия возврата товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства.

Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 14 дней.

Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительские права).

Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме либо на представляемом бланке организации. Данное заявление подается лично в пункте самовывоза, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию с руководством компании может быть принят электронный вариант документов.

Возврат переведенных средств, производится на банковский счет в течение 7-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал банковскую карту).

Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

2. Условия возврата товара ненадлежащего качества:

Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

Для обмена Товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.

На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, согласованным сторонами (переводом на банковскую карту).

3. Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»:

  • технически сложные товары;
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) и трубы, отпускаемые на метраж;
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта.

1993-2023 ИСТОК © Все права защищены.

Информация на сайте www.istoksochi.ru не является публичной офертой.

Указанные цены действуют только при оформлении заказа через интернет-магазин istoksochi.ru.

  • О компании
  • Отзывы
  • Новости
  • Магазины
  • Помощь
  • Оплата и доставка
  • Гарантия на товар
  • Дисконтная карта
  • Акции
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Бренды
  • Обмен/возврат
  • Строительные калькуляторы
  • Калькуляторы доставки
  • Контакты
8 800 100-44-33 web@istoksochi.ru
Задать вопрос Заказать звонок
Карта сайта Политика конфиденциальности